Ang IZBAN, na nagsagawa ng isang survey ng kasiyahan sa pasahero sa lahat ng mga istasyon upang malaman ang mga inaasahan ng mga tao ng Izmir, ay nagsabi na ang layunin ng survey ay upang makilala ang mga problema kaysa sa kasiyahan ng pasahero.
Ang mga unang resulta ng survey na "Kami ay Pakikinig sa Iyo" na isinagawa ng İZBAN nang sabay-sabay sa 31 mga istasyon upang masukat ang kalidad ng serbisyo at malaman ang tungkol sa mga inaasahan ng mga tao ng zzir na ipakita ang kasiyahan ng mga pasahero. Sa mga pasahero; Sa unang yugto, 5 libong 20 katao ang lumahok sa talatanungan ng İZBAN, na nagtanong tungkol sa İZBAN, mga tren, istasyon, kalidad ng serbisyo, paglilipat, bilang ng mga bagon, nagbibigay-kaalaman na anunsyo at oras ng pag-alis. 77,7 porsyento ng mga pasahero na gumagamit ng İZBAN araw-araw, 50,9 porsyento ng mga pasahero ang nagbigay kahulugan sa kalidad ng serbisyo ng İZBAN bilang 'mabuti', habang ang average ng mga nagsabing 'napakahusay' ay 22,8 porsyento. 26,4 porsyento ng mga pasahero ang nagsabing kailangan ng pagpapabuti ang İZBAN.
Habang ang 72,7 porsyento ng mga respondente ay isinasaalang-alang ang İZBAN bilang 'maaasahan', 76,5 porsyento ang inilarawan ito bilang 'Pangkabuhayan', 69,8 porsyento bilang 'Komportable' at 60 porsyento bilang isang 'mabilis' na pampublikong sistema ng transportasyon. . Sinabi ng mga residente ng İzmir na 74,2 porsyento na 'Malinis' at 72,8 porsyento na 'Ligtas' para sa mga istasyon ng İZBAN, habang binigyan nila ng tala na 'Kailangan ng pagpapabuti' na may 49,6 porsyento para sa mga naghihintay na lugar. Habang ang İZBAN ay nagpapakita ng isang matatag na graphic sa mga palatandaan ng direksyon (68,5 porsyento), mga anunsyo ng impormasyon (64,4 porsyento), bilang ng mga bagon (60,8 porsyento) at pag-alis (57,7 porsyento), ang mga mamamayan ng zzir "Kailangan ng pagpapabuti," aniya na may 43,1 porsyento.
Kaya, ang pangangailangan ng pag-unlad ng Halkapınar transfer center at ang mga proyekto ng transfer station na itatayo sa Hilal ay nasalungguhitan.
Sinabi ng mga opisyal ng IZBAN na ang mga negatibong porsyento ng mga resulta ay mas mahalaga para sa amin kaysa sa mga positibong aspeto. Para sa kadahilanang ito, sabay-sabay naming sinuri ang mga resulta sa survey, "sabi nila.
Pinagmulan: News Express
Maging una sa komento