Ang mga turista ay hindi maaaring pumunta kung saan ang tram ay hindi pupunta

Ang mga turista ay hindi maaaring puntahan kung saan ang tram ay hindi pumunta: Istanbul ay nagho-host ng milyon-milyong mga lokal at dayuhang turista bawat taon. Ang pinakamalaking problema na kinakaharap ng mga bisita ay ang kakulangan ng impormasyon.
Habang ang mga iskedyul ng linya ng metro at tram ay nagbibigay ng mahusay na kaginhawaan para sa mga dayuhang turista, hindi posible na sabihin ang parehong para sa iba pang paraan ng transportasyon. Gusto ng mga turista ng karagdagang impormasyon sa bawat punto.
Ang kakulangan ng impormasyon sa pampublikong transportasyon sa Istanbul ay naglalagay sa mga dayuhan sa isang mahirap na sitwasyon. Ang kakulangan ng impormasyon, lalo na sa mga hintuan ng bus, ay gumagawa ng maraming problema sa mga hindi maaaring gumamit ng mga rail system. Walang impormasyon sa mga hintuan ng bus, maliban kung saan umaalis ang linya at saan ito darating. Para sa kadahilanang ito, ang mga pasahero na pupunta sa isang lugar sa pagitan ng kanilang pag-alis at mga punto ng pagdating ay obligadong tanungin ang sinuman kung saan sila pupunta. Pinaka reklamo ng mga dayuhang turista tungkol sa sitwasyong ito. Ang mga turista, na may mga paghihirap na maabot ang pinakamahalagang makasaysayang at panturista na mga lugar ng Istanbul tulad ng Yedikule, Eyüp, Rumelihisarı at Çamlıca, ay kumukuha ng maraming problema upang pumunta saan man nila gusto kung hindi nila makipag-usap sa mga Turkish citizen. Ang mga turista na hindi ma-access ang sapat na impormasyon kahit sa internet ay makahanap ng solusyon sa alinman sa paglalakad o pagkuha ng taxi.
Iniisip din ng mga dayuhang turista na ang mga tanggapan ng impormasyon sa turista ay hindi sapat. Mayroon lamang 10 na tanggapan ng impormasyon sa turista sa Istanbul, na binisita ng humigit-kumulang 6 milyong mga dayuhang turista taun-taon. Ang turista na nagngangalang Ivana Polic, na nagmula sa Croatia patungong Istanbul para sa isang 5-araw na paglalakbay, ay isa sa mga nag-iisip na ang mga tanggapan ng impormasyon sa turista sa Istanbul ay hindi sapat. Sinabi ng batang turista na hindi siya maaaring pumunta sa mga lugar na nais niya dahil walang impormasyon sa Ingles sa mga hintuan ng bus.
Si Bahattin Yücel, Pangulo ng Tourism Research Association, ay nagsabi, "Dahil walang mga gabay sa transportasyon para sa ating mga mamamayan at mga dayuhang turista, hindi alam ng mga tao kung saan pupunta at paano." sabi ni Sinabi din ni Yücel na sa mga rehiyon na ginagamit ng mga turista, dapat mayroong impormasyon hindi lamang sa Ingles kundi pati na rin sa mga wika tulad ng Arabe at Hapones, at para dito, dapat na maitaguyod ang mga live na puntos.
Ayon sa natanggap na impormasyon mula sa IETT, ang direktorate ay walang anumang pagsisikap na magbigay ng impormasyon sa isang banyagang wika sa mga hintuan ng bus. Ang application ng Mobiett smart phone, na binuo upang mapadali ang paglalakbay ng mga dayuhan sa lungsod, ay may pagpipilian lamang sa wikang Turkish. Ang isa pang reklamo ng mga turista, na nagsasabing dapat mayroong impormasyon tulad ng metro at tram sa mga hintuan ng bus, ay walang mga locker sa mga istasyon. Ang sistemang ito, na ipinatupad sa maraming mga lunsod sa Europa, ay hindi magagamit sa Istanbul, isa sa mga lungsod na nakakaakit sa turista sa buong mundo. Sinabi ng mamamayan ng South Africa na si Toni Sylvester na kinaladkad niya ang kanyang bagahe hanggang sa gabi ng kanyang pag-alis mula sa Istanbul, dahil walang mga locker sa mga istasyon ng metro.