Nagbabayad ang Altaang Riles ng 40 milyong euros sa mga pasahero na hindi maaaring sanayin: Bayaran ng German Railways (DB) ang pinakamalaking halaga ng kabayaran sa kasaysayan nito sa mga pasahero nitong nakaraang taon.
Isa sa mga riles sözcüAyon sa pahayag na ginawa noong Sabado, noong 2013, isang kabuuang 1 milyong 300 libong mga pasahero ang binayaran ng 40 milyong Euros bilang kabayaran dahil sa pagkaantala. Sa 3 libong 500 kaso, inilapat ang isang awtoridad ng tagapamagitan, at sa 88 porsyento sa kanila, natagpuan na tama ang pasahero. Ang desisyon ng European Court of Justice noong Setyembre ng nakaraang taon ay nasa likod ng mataas na kabayaran na binabayaran ng mga riles sa kanilang mga pasahero.
Alinsunod dito, kahit na sa mga pagkaantala na dulot ng mga kadahilanan tulad ng hindi kasiya-siyang kondisyon ng panahon, pagbaha at welga, may karapatang magbayad para sa mga pasahero. Isang oras na pagkaantala, ang presyo ng tiket ng pasahero ng 25'ini porsyento, at ang dalawang oras na pagkaantala ay maaaring humingi ng kalahati. Kung sakaling manatili sa hotel, dapat na kunin ng kumpanya ng riles ang pera ng hotel. Kung ang reklamo ng customer ay hindi nalutas sa loob ng tatlong buwan, ang bagay ay tinukoy sa isang tagapamagitan.
Maging una sa komento