Ang pag-renew ng armada nito sa mga modernong barko, ang İZDENİZ A.Ş. ay nakatanggap ng mataas na marka sa satisfaction survey na isinagawa sa mga pasahero. 83 porsiyento ng mga lumahok sa survey na isinagawa sa Dokuz Eylul University ay nagsabi na sila ay nasiyahan sa kalidad ng serbisyo ng Metropolitan Municipality sa maritime na transportasyon.
Ang İZDENİZ A.Ş., ang maritime transport company ng Izmir Metropolitan Municipality, ay pinataas ang kalidad ng serbisyo nito kasama ang mga moderno at environment friendly na mga barko na idinagdag sa fleet nito. Ang paglipat na ito ay direktang makikita sa kasiyahan ng mga tao ng Izmir. Ang mga resulta ng huling survey na isinagawa sa mga mamamayan na mas gusto ang paglalakbay sa dagat sa urban na transportasyon ay napaka positibo para sa İZDENİZ. 56 porsiyento ng mga pasaherong lumahok sa survey na isinagawa kasama ang Dokuz Eylul University ay nasuri ang kalidad ng serbisyong ibinigay bilang mahusay at 27 porsiyento bilang napakahusay. Kaya, ang rate ng kasiyahan ng mga residente ng Izmir sa mga serbisyo ng İZDENİZ ay umabot sa 83 porsyento.
Ang mga barko ni Izmir ay moderno at ligtas
Ang positibong epekto ng carbon composite pampasaherong barko na ginamit ng Metropolitan Municipality sa mga resulta ng survey ay naobserbahan. Kasama rin sa seksyong 'mga opinyon' ng survey na ang mga bagong barko ay may modernong kagamitan at ang kumpanya ng İZDENİZ ay may mas propesyonal na istraktura ng tauhan at pinalakas ang pagkakakilanlan ng korporasyon nito. Bilang karagdagan, natukoy na ang mga pasahero na mas gusto ang İZDENİZ ay mas gusto ang transportasyon sa dagat dahil mas tumutugon ito sa kanilang mga inaasahan tungkol sa pagiging maaasahan.
Mga tanong sa 22
Ang mga survey ay isinagawa nang harapan sa mga pasahero sa linya ng ferry. Sa survey na isinagawa kasama ang mga pasahero ng 7 na naglalakbay sa pamamagitan ng car ferry, catamaran at mga makina ng pasahero mula sa 1038 pier sa Izmir, tanong ng 22 kabilang ang pisikal na kondisyon ng mga barko, pagiging maaasahan, pag-uugali ng tauhan, tiwala at empatiya ay tinanong.
Kalidad para sa apat
Ang mabilis na pagtaas ng kasiyahan ng pasahero, lumipat ang İZDENİZ sa Integrated Management System at nairehistro ang kalidad ng serbisyo sa transportasyon nito na may 2017 na dokumento noong Abril 4. Ang İZDENİZ, na may karapatang tumanggap ng mga sertipiko ng Customer Satisfaction and Complaint Management 10002, Environmental Management System 14001 at Quality Management System 9001 mula sa TSE, ay naging una at tanging institusyon sa sektor ng serbisyo ng transportasyon sa Turkey na may karapatang lumipat sa Integrated Management System na may internasyonal na IQ Net Certificate.
Maging una sa komento