Metropolitan Municipality, Ankara Private Public Buses (ÖHO) Chamber of Tradesmen at Public Buses na responsable sa mga Lokal at Adjacent Area Public Bus Upang madagdagan ang kasiyahan ng mamamayan sa kooperasyon ng Highway Passenger Transport Cooperative, Private Public Bus (ÖHO) at Pribadong Public Transportation Vehicle (ELV) Development Training Seminar ”.
EGO Pangkalahatang Direktor ng Pagpapabuti ng Serbisyo at Kagawaran ng Pagpapaunlad ng Corporate, Kagawaran ng Pamamahala ng Bus at Kagawaran ng Human Resources at Edukasyon at pinangungunahan ng Kagawaran. Dr. Sa seminar na ibinigay ni Üstün Dökmen; ang mga driver ay pinag-aralan tungkol sa epektibong komunikasyon sa mga mamamayan, diskarte sa pagganyak, pagkapagod at pagkontrol sa galit at mga panuntunan sa kagandahang loob.
LAYUNIN SA PAGPAPAKITA NG KALUSAYAN NG SERBISYO
Matapos ang mga driver ng EGO, ang mga driver ng ÖHO ay kasama rin sa programang seminar na inayos upang mapagbuti ang kalidad ng serbisyo sa pampublikong transportasyon.
Sinabi ni EGO General Manager Nihat Alkaş na isinasaalang-alang nila ang mga kahilingan at reklamo ng mga mamamayan pati na rin ang pagpapatibay ng motibasyon ng mga pribadong pampublikong bus driver at mga pribadong pampublikong pampublikong sasakyan na may mga sumusunod na salita:
Iz Kami ay nagsusumikap upang mapagbuti ang mga serbisyong ibinibigay sa pampublikong transportasyon. Ang sentro ng tawag sa munisipalidad na Alo 153 Blue Table, lalo na ang mga kahilingan at reklamo na nagmula sa lahat ng mga channel ng komunikasyon ay nasuri ng mga awtoridad ng munisipyo ay ginawa kung kinakailangan. Sa konteksto na ito, lalo na may kaugnayan sa Pribadong Public Buses upang tratuhin ang mga mamamayan na bastos, lalo na sa mga matatanda at may kapansanan na magpakita ng mga reklamo tulad ng pagpapakita ng hindi kasiya-siyang pag-uugali. Mga minamahal na kaibigan habang nagmamaneho, nais mong ilagay ang iyong sarili sa lugar ng mamamayan na iyon. Ang iyong asawa, anak, ina, ama. ”
Ang METROPOLITAN ay gumagawa ng isang pagkakaiba-iba sa mga PAGSASANAY
Propesor at may-akda ng sikolohiya at personal na pag-unlad sa loob ng maraming taon. Dr. Si Üstün Dökmen ay gumawa ng mahahalagang pagbabahagi sa interactive na pagsasanay na ibinigay niya sa 500 na driver ng ÖHO.
Si Dökmen, na sumusuporta sa kanyang mga ekspresyon sa dula sa teatro, ay sinabi na hindi lamang ang mga driver kundi pati na rin ang mga mamamayan ay dapat turuan. "Ang Metropolitan Municipality ay nag-oorganisa ng mga seminar na ito para sa edukasyon ng mga driver, ngunit ang publiko ay kailangang turuan din. Ang bawat tao'y dapat sundin ang mga patakaran. Hindi tayo dapat maging agresibo. Kami ay makipag-usap sa wika. Dapat matuto ang mga driver, mamamayan din, "aniya.
Nakikilahok sa pagsasanay, sinabi ng Ankara Private Public Buses Chamber of Tradesmen na si Ercan Soydaş, "Ang pansin na binigay ng Metropolitan Municipality ay napakahalaga, lalo na sa pagpili ng mga guro. Pinakinggan ng mabuti ng aming mga kaibigan si Üstün Hodja. Inaasahan kong makukuha namin ang kahusayan na gusto namin at makita ang mga benepisyo sa larangan. Nais kong pasalamatan ang aming EGO General Directorate, departamento at Metropolitan Mayor. Sama-sama, magsisikap kaming mabawasan ang mga reklamo at ma-maximize ang kasiyahan ng mga pasahero, ”aniya.
Si Muhammet Özdemir, Kagawad ng Lupon ng mga Direktor ng Lokal na Bus at Public Adjacent Public Buses Road Passenger Transportation Cooperative, sinabi, de nais kong pasalamatan ang lahat na nag-ambag sa mahalagang pagsasanay na ito, lalo na ang ating Mayor, Metropolitan Municipality. Tiyak na makikita natin ang edukasyon na natanggap natin sa serbisyong ibinibigay natin sa ating mga mamamayan ”.
BUGSAS AS TRAINING SUPPORT SA EMPLOYEES
Habang ang pag-atake ng pagsasanay ay nagpapatuloy sa lahat ng mga yunit ng Metropolitan Municipality, ang BUGSAŞ A.Ş. na may kaugnayan sa Ankara Metropolitan Municipality ay pumirma ng isang programa sa pagsasanay para sa mga empleyado nito.
Ang BUGSAŞ A. Ş Public Relations and Training Department ay lumahok sa programang pagsasanay na pinamagatang "Stress Management, Galit Management and Communication Skills kapsayan na kinabibilangan ng General Directorate at AŞTİ empleyado.
AŞTİ Conference Hall at Ankara University Communication Faculty Dean Prof. Sinabi ni Dr. Sa pagsasanay na ibinigay ni Abdülrezak Altun; Ang mga pamamaraan ng pagharap sa stress, paggamit ng wika ng katawan at mga patakaran ng protocol ay isa-isang naipaliwanag.
Si Orhan Özbek, nagtatrabaho bilang isang security officer sa BUGSAŞ, sinabi, uz Inaasahan namin ang pagpapatuloy ng mga pagsasanay na lubhang kapaki-pakinabang para sa amin ,, habang ang operator ng power plant, Cihad Kaya, ay nagsabi: bu Natutuhan namin ang mga paksang hindi namin alam sa pagsasanay na ito. "
Dean ng Faculty of Communication sa Ankara University, na nakakakuha ng pansin sa kahalagahan ng pagbibigay ng suporta sa edukasyon at tamang komunikasyon sa mga empleyado ng mga institusyon. Dr. Sinabi ni Abdülrezak Altun, "Karamihan sa mga kaibigan na nagtatrabaho sa gabi, lalo na mula sa shift, ay narito. Kahit na sila ay pagod, aktibo silang lumahok sa pagsasanay. Sa palagay ko ay mahalaga ang gayong mga aktibidad at nais kong pasalamatan ang lahat na nag-ambag. "
Maging una sa komento