Ang CRM Management ay pinalitan ang Bilis sa Logistics Sector !; Nakilala ang Fevzi Gandur Logistics sa mga nakatatandang estudyante ng Industrial Engineering sa Kültür University. Sa seminar na isinaayos sa loob ng saklaw ng kurso ng Pamamahala sa Marketing, ang impormasyon ay ibinahagi sa mga mag-aaral sa kumpetisyon ng diabetes sa logistik sector, tamang marketing, relasyon sa customer at pamamahala ng CRM ”.
Sa pakikipag-usap sa seminar, binibigyang diin ni Fevzi Gandur Logistics Marketing and Sales Development Manager Müge Karahan na ang pagbebenta ng anumang produkto o serbisyo ay hindi na mahalaga tulad ng dati at mahalagang malaman kung ano ang ibinebenta nito sa ngayon at malaman ang lahat ng mga aspeto ng customer.
Karahan: Dapat mong Malaman Kung Ano ang Gustong o Hindi!
"Sa mga mapagkumpitensyang kondisyon ngayon, ikaw o ang iyong tatak ay hindi lamang para sa iyong target na madla ng customer, marahil mayroon kang daan-daang mga kakumpitensya at kahalili. Kung nais mong tumayo, dapat kang tumuon sa iyong customer. Sinabi ni Kar Karahan na posible ito sa mga aplikasyon ng CRM.
Sinasabi na ang pag-alam sa mga customer at pag-alam kung ano ang nais nila ay mahalaga sa mga tuntunin ng pagbibigay sa kanila ng mga produkto at serbisyo na kailangan nila, binigyang diin ni Karahan na napakahalaga na gumamit ng mga aplikasyon ng CRM at magkaroon ng up-to-date na impormasyon tungkol sa mga customer.
Sinabi ni Karahan, "Dapat mong panatilihin ang data tungkol sa iyong target na mga customer na palaging ina-update. Dahil sa oras na hindi ka nakikipag-usap, maaaring magbago ang kanilang trabaho, lugar ng aktibidad o pangangailangan. Kung bibigyan ka ng mga customer ng impormasyon tungkol sa isang trabaho na hindi nila nagawa, hindi mo mahuli ang kanilang pansin
Karahan, CRM application hindi lamang para sa mga benta, ngunit nag-ambag din sa wastong pamamahala ng mga relasyon sa customer, na nagbabalot sa mga proseso ng CRM bilang isang kumpanya mula noong Salesforce 2017, idinagdag niya.
Yüksektepe: Ang Makakuha ng Kooperasyon sa Mundo ng Negosyo
Pinuno ng Kagawaran ng Pang-industriya na Teknolohiya, Kültür University, Assoc. Dr. Binigyang diin ni Fadime Üney Yüksektepe ang kahalagahan ng pagsasama ng mga mag-aaral sa mga stakeholder ng aktibong buhay sa pagtatrabaho at pagbibigay ng mga tunay na halimbawa at turo.
Inilahad ni Yüksektepe na ang isa sa mga propesyon na maaaring makinabang at masulit ng data ay ang pang-industriya engineering.
Maging una sa komento