Ang IETT ay gumawa ng mga pagpapabuti sa mga linya na nakatanggap ng karamihan sa mga reklamo sa gawaing isinagawa sa mga ulat ng reklamo. Bilang resulta ng regular na gawain na isinasagawa, mayroong isang 8,6 porsyento na pagbawas sa mga reklamo at isang 3 porsyento na pagbawas sa mga pangkalahatang reklamo.
Ang IETT General Directorate, isa sa mga kaakibat na kumpanya ng Istanbul Metropolitan Municipality (IMM), ay nadagdagan ang bilang ng mga paglalakbay mula sa 44 1 hanggang 7 libong 24 sa linya ng Metrobus, na nagbibigay ng serbisyo sa 6 milyong mga pasahero 900 araw sa isang araw na may 7 na istasyon.
Ang mga pagpapabuti ay ginawa rin sa buong linya. Ang TÜYAP, Avcılar, Şirinevler, na nagbibigay ng 24 na oras na serbisyo sa seguridad, CevizliAng mga elevator sa mga ubasan, Edirnekapı at Zincirlikuyu istasyon ay ginawang magagamit sa mga mamamayan na may kapansanan at mga bata hanggang sa umaga. Ang isang proyekto ng pag-renew ay nilikha para sa mga elevator at hagdan, na madalas na nabigo. Sinimulan ng trabaho ang pagsamahin ang mga istasyon ng Beşyol at Florya at bumuo ng isang mas malaki at mas maginhawang istasyon.
KATANGGAPAN NG ALTUNİZADE METROBUS STATION
Sa Altunizade Metrobus Station, matapos ang pagsasama sa metro, ang mga aparato ng tiket at turnstiles ay matatagpuan sa mga panimulang punto at pagtatapos ng overpass. Sa gayon, ang overpass at density ng turnstile ay nabawasan. Bilang karagdagan, sa pamamagitan ng paggawa ng isang platform ng pag-download sa istasyon, isinasagawa ang pagpapalawak at pagpapabuti ng trabaho sa pasukan ng pasahero at exit area. Ang isang karagdagang exit area ay nilikha sa pamamagitan ng pagpapalawak ng lugar ng pasahero ng Altunizade Station. Ang Zincirlikuyu pasahero na lugar ay pinalawak din. Sa ganitong paraan, ang mga pasukan at paglabas ng istasyon ay lubos na napakalma, ang bilang ng mga reklamo ay nabawasan.
SIGNED WAITING PERIOD
Inilunsad ng IETT ang isang aplikasyon para sa pag-sign para sa paghinto ng Metrobus para maghintay ang mga mamamayan sa tamang lugar. Ang trapiko ng sasakyan ng Metrobus ay nabawasan sa pamamagitan ng paglalapat ng signalization pagsunod sa dalas sa Beylikdüzü at Söğütlüçeşme.
10 PERCENT DECREASE SA MOBİETT APPLICATIONS
Nagtatrabaho sa pag-update ng mga aparato ng GPS sa lahat ng mga sasakyan na konektado sa IETT. Ang prosesong ito ay pinlano na makumpleto sa isang maikling panahon. Sa ganitong paraan, masisiguro na ang mga pasahero na naghihintay sa istasyon ay magkakaroon ng mas mahusay na pag-access sa impormasyon tungkol sa kung kailan darating ang mga sasakyan. Sa application ng Mobiett, na kung saan ay isa sa mga pangunahing reklamo ng Istanbulites, ang mga pagbabago ay ginawa sa parehong imprastruktura at ang interface. Bilang karagdagan sa pagdaragdag ng mga bagong tampok tulad ng pag-personalize, naghihintay sa paghinto, ang bagong bersyon, na nagbibigay ng mga bagong access sa mga may kapansanan, ay ilulunsad sa Marso.
Para sa MOBİETT, ang buong sistema ng network ay inilipat sa mga lokal na server, at isang kalabisan na istraktura ay naitatag, kasama ang mga serbisyo ng impormasyon sa serbisyo. Bilang karagdagan, ang mga mekanismo ng alarma ay nilikha upang ipaalam sa mga server bago maganap ang pagkagambala ng serbisyo, at pinigilan ang mga maagang interbensyon at pagkagambala sa serbisyo.
ANG PINAKA KOMPLETONG LINES AY MABUTI
Isang average ng 35 libong mga aplikasyon ang ginawa sa IETT bawat linggo. 15-20 porsyento ng mga application na ito ay binubuo ng mga reklamo. Pag-uuri ng mga reklamo ng mga residente ng Istanbul, ang IETT Customer Service Directorate ay lumilikha ng mga listahan batay sa linya. Ang IETT ay nagsasagawa ng isang komprehensibong pag-aaral upang malutas ang mga problema sa pamamagitan ng pagsusuri sa mga reklamo ng mga mamamayan nang paisa-isa. Bilang resulta ng regular na pag-aaral na ito, mayroong 100 porsyento na pagbawas sa bilang ng mga reklamo batay sa 3 libong mga biyahe noong nakaraang taon.
Pinapakilos ng IETT ang fleet nito na may matinding pagpaplano upang makapagbigay ng mas mahusay na serbisyo sa mga tao sa Istanbul. Maaaring iparating ng mga Istanbulite ang lahat ng kanilang mga kahilingan, mungkahi at reklamo sa pamamagitan ng ALO 153 Call Center, application ng MOBİETT, IETT social media account at website.
ISTANBUL METROBUS MAP
Maging una sa komento