Ang mga dalubhasa, na nagsasaad na ang panahon ng pandemya ay lubhang nakakaapekto rin sa pag-uugali ng mamimili, nakatuon ang pansin sa katotohanan na ang paghihiwalay at pagtaas ng distansya ng interpersonal ay sanhi ng iba't ibang mga kasanayan sa pagsasapanlipunan ng mga indibidwal. Ayon sa mga eksperto, ang pagsasama ng buhay sa negosyo sa mga domestic na aktibidad sa quarantine ay nagdala ng mga pagbabago sa mga prayoridad ng mga mamimili. Ang mga kinakailangan tulad ng mga online na pagpupulong at pagtatrabaho mula sa bahay ay lumikha ng isang pangangailangan para sa higit pang mga pagbili ng merkado ng electronics at mga teknolohikal na produkto. Bilang karagdagan, ang interes sa paglilinis ng mga produkto ay nadagdagan.
Üsküdar University Communication Faculty Public Relasyon at Publicity Department Head na si Dr. Ang Miyembro ng Faculty na si Özge Uğurlu Akbaş ay gumawa ng mga pahayag tungkol sa mga salik na nakakaapekto sa pag-uugali ng mamimili at pagbabago ng mga kagustuhan ng mamimili sa panahon ng pandemik.
Ang target na madla ng bawat tatak ay magkakaiba
Na nagsasaad na ang pag-uugali ng consumer ay tumutugma sa nakaplanong at madiskarteng mga aktibidad na inilapat sa axis ng mga pag-aaral sa komunikasyon, ang tatak o produkto ay napili at nabago sa pag-uugali sa pagbili pagkatapos ng pagpipilian. Ang Lecturer na si Özge Uğurlu Akbaş ay nagsabi na ang bawat sektor, bawat tatak o institusyon ay may mga target na madla na naaayon sa sariling katangian, paningin, misyon at pilosopiya.
Mapapansin na sa lahat ng mga aplikasyon, ang mga diskarte sa mensahe ay dinisenyo at nakaayos ayon sa mga katangian ng mga madla na ito. Sinabi ng Miyembro ng Faculty na si Özge Uğurlu Akbaş, "Ito ang mga application na nagsasama ng mga sikolohikal na katangian pati na rin ang mga sosyo-demograpikong katangian ng target na madla. "Ang mga institusyon o tatak ay dapat kilalanin ng maayos ang mga character, lifestyle at ugali ng masa na pinag-uusapan nila at gumalaw patungo rito."
Ang tatak na nakakatugon sa kasalukuyang inaasahan ng consumer ay nanalo
Isinasaad na lalo na sa pagiging social media na sentro ng buhay, maraming mga kadahilanan at dynamics na dapat isagawa sa digital na kahulugan ay idinagdag sa tradisyonal na aktibidad sa advertising, marketing at mga relasyon sa publiko. Sinabi ni Özge Uğurlu Akbaş na ang globalisasyon, pagbabago ng mga kondisyon sa merkado at pagbabago ng mga profile ng consumer ay pinipilit ang mga institusyon at tatak na kumilos alinsunod sa mga patakaran ngayon.
Sinabi ni Dr. Ang Miyembro ng Faculty na si Özge Uğurlu Akbaş ay nagsabi, "Ang mga institusyon at tatak na maaaring makita ang mga inaasahan, pangangailangan, hangarin at kinakailangan ng mga mamimili at ilapat ang kasalukuyang mga maaaring gumawa ng mas tumpak na mga desisyon sa kanilang mga pag-aaral sa komunikasyon at lumikha ng pag-uugali sa pagbili sa mamimili."
Nagbago rin ang pag-uugali ng consumer at pakikisalamuha.
Ang paglalahad na ang proseso ng pandemik na narating natin ay nagdala sa atin sa isang panahon na tinawag na 'bagong normal', Dr. Ang Miyembro ng Faculty na si Özge Uğurlu Akbaş ay nakakuha ng pansin sa katotohanang nakatagpo ng paghihiwalay ng masa at pagdaragdag ng distansya sa pagitan ng mga tao ay nagdudulot din ng pagkita ng pagkakaiba-iba sa mga kasanayan sa pakikisalamuha ng mga indibidwal.
Napansin na ang sitwasyong ito ay nagresulta sa mga indibidwal na hindi pisikal na maaaring magkasama upang bumaling sa mga virtual na tool sa pakikisalamuha at mga kapaligiran, Dr. Ang Lecturer na si Özge Uğurlu Akbaş ay nagsabi, "Sa quarantine, ang pagsasama ng buhay sa negosyo sa mga domestic na aktibidad ay lumikha ng mga pagbabago sa mga priyoridad ng mga mamimili, at ang mga obligasyon tulad ng mga pagpupulong sa online at pagtatrabaho mula sa bahay ay lumikha ng isang pangangailangan para sa mas maraming mga pagbili ng electronics market at mga produktong teknolohikal.
Ang interes sa mga produktong paglilinis ay tumaas
Ipinaliwanag na ang isa sa pinakamahalagang pagbabago na tumayo sa panahon ng pandemya ay ang karanasan sa pamimili sa online na si Dr. Ang tagapagturo na si Özge Uğurlu Akbaş ay nagsabi na napansin na ang ugali ng stocking ng consumer ay dumarami, mabilis na paghahatid at mga contact na walang contact na nangunguna, "Ang mga kadahilanan sa distansya at kalinisan sa lipunan ay naging lubhang mahalaga, walang alinlangan, kasama nito ang pangangailangan para sa mga produktong paglilinis. Bilang karagdagan, posible na sabihin na ang mga sektor na may mataas na contact tulad ng paglalakbay at turismo ay negatibong naapektuhan ng panahong ito ".
Mga tatak na nagmamalasakit sa pagtulong na manalo
Sinabi ni Dr. Binigyang diin ng Lecturer na si Özge Uğurlu Akbaş na ang mga institusyon at tatak na maaaring pag-aralan ang pagkasensitibo ng panahon ng pandemya at kumilos nang proaktibo ay maaaring palakasin ang kanilang ugnayan sa kanilang mga mamimili sa kanilang maagap na gawain, at nagtapos sa kanyang mga salita tulad ng sumusunod:
"Lalo na ang mga institusyon at tatak na nagmamalasakit sa kamalayan sa responsibilidad sa lipunan, kooperasyon at mga kasanayan sa pagboboluntaryo ay nakakuha ng kakayahang makita at pahalagahan bago ang mga target na madla sa kanilang mga aktibidad sa relasyon sa publiko sa panahon ng pandemya. Samakatuwid, posible na sabihin na sa pagbabago ng mga kundisyon at kagustuhan, ang mga pagbabago sa pag-uugali na ipinapalagay na maging permanente sa hinaharap ay maaayos. "
Maging una sa komento