Ang Kagawaran ng Cemeteries ng Metropolitan ng Istanbul ay nadagdagan ang gawain nito sa pagtaas ng bilang ng mga namatay sa panahon ng pandemya at magpapatupad ng isang bagong serbisyo para sa mga mamamayan na nawala ang kanilang mga kamag-anak.
Ang Alo 188 Call Center, isang pambansang linya para sa mga gawaing libing, ay mabisang magagamit sa Istanbul ng IMM Cemeteries Department.
Pipigilan ng IMM ang mga mamamayan na nawala ang kanilang mga kamag-anak na makitungo sa mga pamamaraang libing nang hindi alam kung ano ang gagawin sa gulat. Bibigyan nito ng buhay ang gawain na magpapadali sa mga pamamaraan ng libing ng mga kamag-anak ng mga mamamayan na nawala ang kanilang buhay.
Ang Kagawaran ng Sementeryo ng IMM, na maaaring makita ang mga pagkamatay nang sabay-sabay sa pagtanggap ng isang ulat ng kamatayan mula sa Ministri ng Kalusugan at ang pag-drop ng namatay mula sa Populasyon ng Direktor, ay maaabot ang mga kamag-anak ng namatay na itinatag ang call center at ang numero ng contact sa ulat ng kamatayan.
Kapag naabot ang mga kamag-anak sa pamamagitan ng telepono sa pakikipag-ugnay, ang lahat ng mga kahilingan na kailangan nila tulad ng libing at transportasyon ay tatanggapin at ang libing ay ibibigay nang mabilis pagkatapos ng mga pamamaraan ng libing.
Tinatayang 80 porsyento ng mga hinihingi ng mga mamamayan tungkol sa libing ay matutugunan nang hindi pumupunta sa mga institusyon.
Ang mga taong makikilahok sa call center ay magsisimula ng kanilang tungkulin sa 1.5 na buwan ng pagsasanay, na maingat na isinasaalang-alang sa mga tuntunin ng sikolohikal, sosyolohikal at ugnayan ng tao.
Ang aming trabaho ay upang gawing mas madali ang proseso
Pinuno ng Kagawaran ng Cemeteries na si Ayhan Koç ang gumawa ng mga sumusunod na pahayag tungkol sa paksa: "Sa Hadith-i Sharif, sinabi mo," Gawing mas madali, huwag pahirapin. " Itinataguyod namin ang sistemang ito upang mapadali ang serbisyo sa mga mamamayan. Ang mga kaso ng kamatayan ay awtomatikong mahuhulog sa call center. Darating ang babala at kikilos kami sa babalang ito. Ang call center ay itatalaga para sa paglipat. Magkakaroon ng pagbabahagi ng impormasyon upang makipag-usap sa pagitan ng parehong drayber at ng libing, at ang may-ari ng libing ay makikipag-ugnay sa sasakyan at magtanong kung nasaan ito at kung ilang minuto ito. Alam namin na dapat kaming magpakita ng lubos na pagiging sensitibo sa mga tawag mula sa mga kamag-anak ng libing. Sapagkat ang ating mga mamamayan ay magiging mga tao na nawala ang kanilang mga kamag-anak. Ibabahagi namin ang kanilang sakit at ihahatid sa pag-iisip na ang sakit mo ay ang aming sakit. Ilalagay namin ang 188 sa serbisyo sa isang napakaikling panahon. Ang mga mamamayan ay maaaring magpasa hindi lamang sa libing mga 188, ngunit pati na rin ang lahat ng mga problema, problema, kahilingan tungkol sa mga sementeryo. "
Maging una sa komento