Ang Emirates ay tinanghal na "World's Best Airline" sa ikawalong magkakasunod na taon sa Business Traveler Middle East 2021 Awards. Ang airline ay din Airline na may Pinakamahusay na Unang Klase ve Pinakamahusay na Economy Class Airline iginawad ang mga parangal.
Ang mga premyo ay nagha-highlight sa diskarte ng madiskarteng Emirates upang patuloy na mapagbuti ang karanasan ng pasahero sa board at sa lupa. Bilang bahagi ng diskarteng ito, nag-aalok ang airline ng isang ligtas na paglalakbay sa lahat ng mga touchpoint, habang hindi nilalaktawan ang anumang mga detalye, at sa parehong oras ay patuloy na natutugunan ang pagbabago ng mga inaasahan ng pasahero sa mga pinakamhamong oras na kinakaharap ng industriya ng transportasyon sa hangin.
Upang mapanatili ang nangungunang posisyon nito sa industriya, mas matibay din ang paglalapat ng airline ng digital na diskarte nito sa paggawa ng makabago ng paglalakbay sa himpapawid, natutugunan ang pagbabago ng mga inaasahan ng mga pasahero na ipakilala ang biometric na ruta at walang contact na pag-check in, magbigay ng karagdagang kasiguruhan at magbigay ng isang ligtas at walang contact na paglalakbay karanasan Ngayon, mula sa pag-check in hanggang sa pagsakay sa gate, pamilyar din ang mga pasahero sa hinaharap ng paglalakbay sa higit sa 33 mga checkpoint ng biometric ng Emirates at malapit sa 50 na mga contact na kiosk sa Dubai International Airport.
Ang Emirates ay nagsusumikap upang i-streamline ang paglalakbay at i-minimize ang mga paghihigpit, nakikipagtulungan nang malapit sa industriya at mga awtoridad ng gobyerno upang gawing pamantayan ang mga dokumentong medikal na nauugnay sa Covid-19, tulad ng mga tala ng pagbabakuna at mga resulta sa pagsusuri ng PCR. Sinimulan ng pilote ng Emirates ang IATA Travel Pass noong Abril at magiging ganap na pagpapatakbo sa lahat ng mga flight sa pagtatapos ng Mayo. Nakikipag-ugnay din ang Emirates sa Dubai Health Authority upang digital na i-verify ang mga talaang medikal na nauugnay sa Covid-19 upang higit na suportahan ang isang seamless at walang dokumento na karanasan sa pag-check in para sa mga pasahero.
Gayundin, patungkol sa pagprotekta sa mga plano sa paglalakbay ng mga pasahero, pinalawak ng airline ang mga pagsisikap na mag-alok ng higit na katiyakan at kakayahang umangkop para sa isang walang hirap na paglalakbay. Ang mga pasahero ngayon ay mayroong higit na proteksyon kapag nagpaplano at muling rebooking ng kanilang mga biyahe, na may hanggang sa 36 na buwan ng muling pag-rebooking na walang abala sakaling may pagbabago sa katayuan. Ang pagpapalawak ng bisa ng katayuan ng mga miyembro ng Skywards hanggang 2022, patuloy na nag-aalok ang Emirates ng mga bagong paraan upang kumita ng mga milya, kabilang ang online at in-store shopping, pati na rin ang mga co-brand na credit card at iba pang mga koneksyon sa tatak.
Ginawa ng airline ang unang hakbang sa industriya, na nag-aalok ng libreng insurance sa Covid-19 upang matulungan ang mga pasahero na maglakbay nang mas ligtas. Nakatanggap ang gawaing ito ng positibong feedback mula sa mga pasahero at sa industriya sa pangkalahatan, at maraming airline ang nagsimula ng parehong kasanayan. Sa pamamagitan ng pagpapalawak sa gawaing ito, nagsimula ang Emirates sa industriya at nagsimulang mag-alok ng multi-risk na travel insurance at COVID-19 insurance. Ang mapagbigay na inaalok na insurance na ito ay inaalok sa mga pasahero nang walang bayad para sa lahat ng mga tiket. Bilang karagdagan sa segurong pangkalusugan ng COVID-19, sinasaklaw din nito ang mga personal na aksidente sa paglalakbay, mga sports sa taglamig, pagkawala ng mga personal na gamit, hindi inaasahang pagsasara ng airspace, mga pagkaantala sa paglalakbay dahil sa mga abiso o babala sa paglalakbay, at iba pang mga sitwasyon.
Kapag ang mga pasahero ay handa nang lumipad muli, isang mas pinahusay na karanasan sa paglipad ang naghihintay sa kanila sa lahat ng mga klase sa cabin. Nanatiling tapat sa kanyang pangako sa "Lumipad na Mas Mahusay", ang Emirates ay nagpatuloy na mamuhunan sa karanasan ng inflight sa kabila ng mga hamon na idinulot ng pandemya. Pinangunahan ng Unang Klase ng Emirates ang industriya bilang isa sa pinaka marangyang mga unang klase sa kalangitan. Sa tabi ng kilalang-kilalang kumpletong nakapaloob na mga suite ng Boeing 777-300ER Gamechanger, ang mga bagong pribadong suite sa A380 ay na-upgrade na may karagdagang mga pagpapabuti, tulad ng mas malawak at mas mataas na mga pintuan para sa mas maraming privacy at ginhawa. Ang mga pasahero na naglalakbay sa punong barko ng A380 ng airline ay masisiyahan din sa in-flight Shower Spa, Onboard Lounge at maraming iba pang mga touch na kumuha ng paglalakbay sa hangin sa isang bagong bagong antas.
Nag-aalok din ang Emirates ng mapagbigay at komportableng mga flight sa Economy Class sa mga bagong pasahero. Pinalitan ng Emirates ang puwesto ng Ekonomiya sa pinakabagong sasakyang panghimpapawid ng A380 na may ergonomically designed na mga upuan na may all-leather headrests at patayo na naaayos na mga nababaluktot na mga panel sa gilid para sa pinakamainam na suporta. Ang bagong modelo ng upuan ay nag-aalok ng karagdagang ebolusyon ng mayroon nang bersyon sa Emirates 'Boeing 777 Gamechanger sasakyang panghimpapawid. Nagtatampok ang bawat upuan ng isang naka-istilong kahoy na may telebisyon sa natitiklop na mga talahanayan at isang 4500 "personal na screen upang masiyahan sa award-winning na platform ng Emirates, yelo, na nag-aalok ng 13.3 na mga channel.
Ang mga parangal sa Business Traveler Middle East ay ipinamamahagi sa larangan ng paglalakbay sa negosyo, na sumasaklaw sa lahat ng elemento ng industriya, mula sa mga kumpanya ng eroplano, paliparan, hotel at mga programa ng katapatan. Daan-daang mga propesyonal sa industriya mula sa buong rehiyon ang dumalo sa kaganapan habang halos iniharap ang mga parangal. Ang mga airline na nasa huling listahan ay sinusuri ng isang panel ng mga eksperto sa paglalakbay, pati na rin ng pangkat ng mga manunulat ng journal, bilang karagdagan sa mga pagbabalik mula sa mga mambabasa.
Maging una sa komento