Ang Metro Istanbul, isa sa mga subsidiary ng Munisipalidad ng Metropolitan ng Istanbul (IMM), ay nagpakita ng pagpapasiya na suriin ang Modelong EFQM sa pamamagitan ng pag-sign sa Pahayag ng Mabuting Kalidad ng Kilusang Pambansa sa Turkish Quality Association (KalDer).
Ang pinakamalaking operator ng system ng urban rail sa Turkey, ang Metro Istanbul, ay patuloy na gumagawa ng mga bagong hakbang upang maibigay ang mas mahusay na kalidad ng serbisyo sa 16 milyong mga residente ng Istanbul. Pinasimulan ng kumpanya ang gawain ng Modelong EFQM 2020 upang mas mapabuti ang proseso ng pamamahala at negosyo sa pamamagitan ng pagtaas ng antas ng pagkahinog ng korporasyon at napapanatiling tagumpay sa korporasyon. Panghuli, alinsunod sa hangaring ito, ang Metro Istanbul; Ang Pahayag ng Mabuting Kilusan ng Mabuting Kalidad ay nilagdaan kasama ang Turkish Quality Association (KalDer), na kinatawan ng Turkey ng European Foundation for Quality Management (EFQM).
Ang seremonya sa pag-sign sa host ng Metro Istanbul General Manager na si Özgür Soy; Filiz Öztürk, KalDer Deputy Chairman ng Board of Directors, at Sabri Bülbül, KalDer Secretary General, pati na rin ang senior management ng Metro Istanbul na dumalo.
"Ipinakita namin ang aming pagpapasiya na taasan ang aming kalidad"
Na nagsasaad na ang kasunduan na nilagdaan nila sa KalDer ay mahalaga para sa kanila, sinabi ni Heneral Manager Özgür Soy, "Sinusuportahan namin ang bawat hakbang na ginawa upang mapabuti ang mga proseso ng negosyo sa Metro Istanbul. Sa puntong ito, nakita naming mahalaga ang modelo ng EFQM. Naniniwala kami na papayagan kami ng modelo na suriin ang aming mga sarili at ang aming mga proseso sa negosyo mula sa ibang pananaw. Bilang nangungunang operator ng system ng urban rail ng Turkey, nilalayon naming ipagpatuloy ang aming gawain na naaayon sa Modelong EFQM upang maging isa sa mga nangungunang kumpanya sa Europa at sa mundo sa aming paglalakbay na maging isang mataas na institusyon na may mahusay na pagganap, at hangarin namin ang kahusayan para sa patuloy na pagpapabuti sa kalidad ng serbisyo na ibinibigay namin sa mga residente ng Istanbul.
"Alam namin na ang mga tao ay pansamantala at ang mga institusyon ay permanente"
Una sa lahat, kasama ang modelo ng EFQM; Napansin na layunin nilang panatilihin ang kasiyahan ng pasahero upang ang kumpanya ay lumago nang nakapag-iisa sa mga panlabas na kondisyon sa kapaligiran ng krisis, sinabi ni Özgür Soy, "Alam namin na ang mga tao ay pansamantala at ang mga institusyon ay permanente. Para sa kadahilanang ito, nais naming magpatupad ng isang napapanatiling modelo ng pamamahala at isang corporate system kung saan kahit ang aming mga apo na gumagamit ng mga linya ng metro sa Istanbul ay maaaring masiyahan sa mga bunga nito pagkalipas ng 50 taon. "
Maging una sa komento