Ano ang Inaasahan ng Mga Consumer Mula sa Black Friday?

Ang interes sa Black Friday sa Turkey ay inaasahang tataas pa sa taong ito. Ayon sa "Black Friday, Consumer Shopping Behaviors" na pananaliksik na isinagawa ng pandaigdigang diskarte at kumpanya ng marketing consultancy na Simon-Kucher & Partners, 10 sa 9 mga mamimili sa Turkey ang nagsabing tiyak na sila ay mamimili sa Black Friday. Sa liwanag ng pagtaas ng mga presyo, pinataas ng mga mamimili ang kanilang paghahanap para sa mga promosyon at itinuon ang kanilang mga pagbili sa mga pinakaangkop na deal. Alinsunod dito, para sa pinakamalaking araw ng diskwento ng taon, plano nitong taasan ang mga badyet nito ng 35 hanggang 75 porsiyento kumpara noong nakaraang taon.

Nagsimula na ang countdown para sa Black Friday, ang pinakamalaking araw ng pagbebenta ng taon, na magaganap sa Nobyembre 26 ngayong taon. Ang "Black Friday", na tinatawag na "Legendary Friday", "Wonderful Friday", "Awaited Friday" sa Turkey, ay ang hindi opisyal na pangalan ng Biyernes pagkatapos ng Thanksgiving sa United States. Ang Black Friday, na tinatanggap din bilang simula ng panahon ng pamimili bago ang Pasko, ay nagpapatuloy sa pagkakaroon nito bilang isang araw ng pamimili na kilala sa buong mundo, kabilang ang Turkey. Black Friday, kung saan ang mga kaakit-akit na alok ay inaalok sa parehong pisikal at online na mga tindahan, ay magaganap sa taong ito sa ilalim ng impluwensya ng pandemya ng COVID-19, tulad noong nakaraang taon. Kaya, ano ang inaasahan ng mga mamimili mula sa Black Friday, na magaganap sa Nobyembre 26?

Ang pandaigdigang diskarte at kumpanya ng marketing consultancy na Simon-Kucher & Partners ay naghanap ng sagot sa tanong na ito ngayong taon, gaya ng ginagawa nito bawat taon. Sa pagsasaliksik na "Black Friday, Consumer Shopping Behaviors", sinisiyasat niya ang mga inaasahan ng mga consumer mula sa pinakamalaking araw ng pagbebenta ng taon at kung paano sila kikilos ngayon, habang kinukuwestiyon ang epekto ng pandemya sa pag-uugali ng consumer.

Umabot sa 100 porsyento ang kamalayan

Ayon sa pananaliksik, ang kamalayan ng Black Friday sa Turkey ay umabot sa 100 porsyento. 88 porsiyento ng mga mamimili sa Turkey, na lubos na nakakaalam ng Black Friday, ay nagsasabi na sila ay talagang mamimili sa panahon ng diskwento. Noong nakaraang taon, 69 porsiyento ng mga respondente ang nagsabing sila ay mamili. Ang pananaliksik ay nagpapakita na ang interes hindi lamang sa Black Friday, kundi pati na rin sa Cyber ​​​​Monday, ang araw ng diskwento sa Lunes pagkatapos ng Black Friday, ay tumataas. Habang 2020 porsiyento ng mga kalahok ang nagsabi na alam nila ang tungkol sa Cyber ​​​​Monday noong 34, ang rate na ito ay umabot sa 2021 porsiyento noong 49.

Tumaas ang mga badyet para sa panahon ng diskwento

Tulad ng para sa mga kategorya kung saan ang mga mamimili ay pinakamaraming mamimili sa Black Friday... Ayon sa pananaliksik, na nagpapakita ng mga kagustuhan ng mga babae at lalaki, ang kagandahan at pangangalaga, fashion at mga accessories ay nangunguna sa mga kategorya kung saan ang mga kababaihan ay malamang na makikinabang. mula sa mga pagkakataon sa diskwento.

Sa mga kagustuhan ng mga lalaki, ang electronics, maliliit na gamit sa bahay at mga produktong fashion ay nasa nangungunang tatlo. Ang badyet na inilaan para sa Black Friday ay tila tumaas din nang malaki sa taong ito. Ang pananaliksik ay nagpapakita na kumpara sa 2020, ito ay tumaas ng 35 hanggang 75 porsyento, na pinag-iba ayon sa kategorya. Nagpapatuloy ang interes ng mga mamimili sa mga promosyon sa Turkey bilang tumataas na trend, at nilalayon ng mga consumer na ilipat ang kanilang mga badyet sa mga tamang pagkakataon at makamit ang pinakamataas na halaga para sa kanilang paggastos. Kung titingnan natin ang pagkasira ng kategorya, mayroong 75 porsiyentong pagtaas ng badyet para sa mga elektronikong kalakal, 70 porsiyento para sa mga produkto ng pangangalaga sa kagandahan, 58 porsiyento para sa mga produkto at laruan ng mga bata, 53 porsiyento para sa mga produktong fashion at 50 porsiyento para sa fashion at lifestyle accessories.

Kritikal na pagbabago sa pag-uugali ng mamimili

Ang isa pang kapansin-pansing resulta ng pananaliksik ay ang 84 porsiyento ng mga mamimili ay nagpapaliwanag na ang kanilang mga gawi sa pamimili ay nagbago dahil sa COVID-19. Sa kontekstong ito, ipinaliwanag ng mga mamimili na mas marami silang online shopping at ang kanilang pamimili ay nakadirekta sa domestic consumption.

60 porsiyento ng mga kalahok ay nagsasabi na mas gusto nilang gawin ang kanilang grocery shopping online, at 54 porsiyento sa kanila ay mas gustong gawin ang kanilang shopping maliban sa grocery shopping online. Kung titingnan natin ang pandaigdigang saklaw, halimbawa, 66 porsiyento ng mga kalahok sa United States at 65 porsiyento ng mga kalahok sa United Kingdom ang nagsasabi na bumaling sila sa online na channel para sa grocery shopping. Kapag nasuri ang mga rate, sinasabing natagpuan ng Turkey ang lugar nito sa mga bansang may pagtaas ng mga kagustuhan sa online na channel. Bagama't nagbabago ang mga gawi sa pagkonsumo sa panahon ng pandemya, ang hilig ng mamimili sa online shopping ay bumibilis.

"Maaaring tumaas ang kita sa magandang presyo"

Sinabi ni Okan Çetintürk, Direktor ng Simon-Kucher & Partners Istanbul Office, na ang pananaliksik ay nagbibigay ng mahalagang data lalo na sa pananaw ng mga mamimili sa mga diskwento at ang kanilang mga inaasahan mula sa mga diskwento, na binibigyang-diin na maraming mga tatak ang may madalas na mga araw ng diskwento ngayon at nagsasaad na ang pangangalaga ay dapat gawin sa bagay na ito. Ibinahagi ni Çetintürk ang kanyang mga pananaw sa kung paano kumilos lalo na sa pagpepresyo: "Mas mahalaga kaysa kailanman para sa mga kumpanya na maging mas malapit sa kanilang mga mamimili sa panahong ito, upang maingat na isaalang-alang ang pamantayan na binibigyan nila ng kahalagahan sa panahon ng pagbili kasama ang kanilang channel at brand mga kagustuhan, at upang sukatin ang kanilang pagpayag na magbayad sa mga madalas na pagitan. Kahit na sa mga oras ng mataas na inaasahan ng diskwento gaya ng Black Friday, dapat na i-target ng mga brand ang diskarteng pang-promosyon at patakaran sa pagpepresyo na nakatuon sa netong kita. Para dito, ang paglilipat ng tumataas na demand sa mga produkto na magpapataas ng bottom line, mga rate ng diskwento at mga uri ng diskwento, bahagi ng merkado, pagpapalaki ng basket, kamalayan, atbp. dapat matukoy alinsunod sa mga madiskarteng layunin nito, tulad ng At napakahalaga na gumawa ng detalyadong pagsukat ng pagganap sa bawat panahon ng promosyon at ilipat ang mahusay na gumaganang mga senaryo ng promosyon sa memorya ng kumpanya sa pamamagitan ng multiplexing."

"Iwasan ang mga digmaan sa presyo"

Si Simon-Kucher & Partners Istanbul Office Senior Advisor Pırıl Öncel ay nagsasalita din tungkol sa iba pang mga aksyon na dapat gawin ng mga brand sa panahon ng malaking diskwento tulad ng Black Friday: "Maraming brand ang maaaring tumaas ang kanilang kita sa bawat customer sa pamamagitan ng pagtutok sa isang mahusay na multi-channel na karanasan ng customer. Ang pamamahala sa cross-channel na intensity ng promosyon ay mahalaga. Maaaring iba-iba ang kita sa pamamagitan ng upselling at cross-selling. Sa pamamagitan ng pagsusuri sa pagpayag ng mga mamimili na magbayad, ang mga bagong kategorya ng produkto na angkop para sa kanilang pagpayag na magbayad ay maaaring malikha. Ang mga promosyon ay dapat na ipatupad nang matalino. Lalo na sa panahong ito kung kailan inaasahan ng mga mamimili ang higit at higit pang mga diskwento, ang epekto ng mga promosyon sa kakayahang kumita ay dapat na mahusay na kalkulahin habang naghahanda ng mga promosyon. Dapat iwasan ng mga kumpanya na mapunta sa mga digmaan sa presyo. Hindi dapat kalimutan na ang pangmatagalang halaga ng mga digmaan sa presyo ay magiging napakalaki."