Ipinagdiriwang ng Emirates ang World First Aid Day

Ipinagdiriwang ng Emirates ang World First Aid Day ngayong buwan sa pamamagitan ng pag-imbita ng 3.000 bagong cabin crew members sa crew nito, na nakatapos ng matinding training program at ngayon ay nilagyan ng pinakabagong mga kasanayan sa first aid.

Bilang bahagi ng matagumpay na recruitment campaign ngayong taon, ang Emirates ay nakakuha na ng 3.000 bagong empleyado na dumaan sa walong linggo ng masinsinang pagsasanay sa ab-initio upang maging kumpleto sa gamit na cabin crew. Kasama sa panahon ng ab-initio ang maraming kurso sa kaligtasan at paghahatid ng serbisyo, pati na rin ang mahalagang pagsasanay sa medisina. Ang mga tauhan ng flight ng Emirates ay sinanay na pangasiwaan ang iba't ibang uri ng mga sitwasyon sa paglipad na nangangailangan ng kahit na mga pangunahing kasanayan sa pagliligtas ng buhay. Gamit ang kumbinasyon ng hands-on onsite na pagsasanay, pagsasanay sa silid-aralan, at online na pag-aaral, natututo ang mga bagong miyembro ng koponan ng mga pangunahing kasanayan na lubusang maghahanda sa kanila para sa ganoong tungkulin.

Ano nga ba ang matututunan ng cabin crew?

Ang mga bagong flight attendant ay tumatanggap ng medikal na pagsasanay sa lahat ng aspeto ng pangunang lunas, kabilang ang paggamot sa isang pasyente kung sakaling mahimatay, pagharap sa mga kahirapan sa paghinga tulad ng pagsuffocation, hika at hyperventilation, pati na rin ang paggamot sa mga agarang kondisyong medikal tulad ng pananakit ng dibdib at paralisis. mababang asukal sa dugo, reaksiyong alerhiya, deep vein thrombosis, barotrauma, decompression sickness at pag-abuso sa sangkap. Tinuturuan din ang mga crew kung paano haharapin ang mga pinsala tulad ng mga bali, paso at pagputol, pati na rin ang mga nakakahawang sakit, ang kahalagahan ng mga pamamaraan sa pagkontrol sa impeksyon, at kalinisan sa onboard.

Bukod pa rito, natututo ang mga bagong miyembro ng team ng cardiopulmonary resuscitation (CPR) at nagsasanay ng tamang paggamit ng automated external defibrillator (AED) sa mga simulation dummies. Gamit ang espesyal na idinisenyong medikal na dummy, mararanasan ng cabin crew kung ano ang pakiramdam ng panganganak ng bagong silang na sanggol na sakay at kung ano ang gagawin kung sakaling mamatay. Ang lahat ng pagsasanay ay inihahatid ng mga certified aviation first aid instructor sa state-of-the-art na Emirates Cabin Crew Training Center sa Dubai.

Isang tunay na tagapagligtas ng buhay

Noong Hulyo 2022 lamang, iniligtas ng mga cabin crew ng Emirates ang buhay ng dalawang pasahero na inatake sa puso sa dalawang magkahiwalay na flight. Sa malubhang kondisyong ito, nangyayari ang biglaang pag-aresto sa puso. Ang hindi sapat na daloy ng dugo sa utak at iba pang mga organo ay maaaring maging sanhi ng pagkawala ng malay ng isang tao, maging bahagyang paralisado, o mamatay kung hindi magamot kaagad. Gumamit ang mga crew ng Emirates cabin ng kumbinasyon ng mga diskarte sa CPR at defibrillator upang iligtas ang buhay ng parehong mga pasahero at panatilihin silang matatag hanggang sa makatanggap sila ng medikal na atensyon mula sa mga serbisyong pang-emergency sa lupa. Parehong nagpapagaling ang dalawang pasahero.

Suporta ng crew

Kung may nangyaring medikal na insidente sakay, ang cabin crew ay may buong suporta ng cabin crew (Captain/Pilot at First Officer/Co-Pilot) at ground crew. Ang Ground Medical Support ay isang team na nakabase sa Emirates headquarters, na available 7/24 sa pamamagitan ng satellite link upang suportahan ang mga crew sa buong mundo kung kinakailangan at magpayo kung sakaling magkaroon ng onboard na mga medikal na komplikasyon.

Sa sikolohikal, ang mga flight attendant ay tumatanggap ng pagsasanay sa pagkuha ng pahintulot na tulungan ang mga pasahero, pagpapakita ng empatiya sa mga pasyente at kanilang mga pamilya, pagpapaalam sa apektadong tao tungkol sa lahat ng mga yugto ng sakit, at pagtulong hanggang sa mapabuti ang sitwasyon. Natututo din silang maghatid ng mahirap na mensahe kung kinakailangan. Pagkatapos ng anumang insidente, ang mga cabin crew ay binibigyan din ng suporta para sa kanilang sariling kalusugang pangkaisipan sa pamamagitan ng Emirates' Employee Assistance Programme, Peer Support at Sehaty, Emirates' program para suportahan ang mga empleyadong may higit na mental stress.

Ang kaalaman at kasanayan ng mga flight attendant ay sinusubok sa paulit-ulit na pagsasanay bawat taon. Kumpletuhin ng crew ang 1,5-oras na online na kurso, dalawang oras na hands-on session para sa CPR, AED, malubhang pamamahala sa pagdurugo, at malubhang allergy, at sapat na mga rating ang kinakailangan para sa bawat isa sa mga lugar na ito. Lumalahok din ang mga may karanasang tripulante sa mga pagsasanay sa simulation ng paglipad bawat taon upang matiyak na sila ay kumpleto sa kagamitan upang harapin ang anumang medikal na insidente at ang kanilang kaalaman ay regular na nire-refresh.

Bilang pinakamalaking internasyonal na airline sa mundo, lumilipad ang cabin crew ng Emirates sa higit sa 85 lungsod sa 150 bansa, na palaging nakakaranas ng mga bagong pakikipagsapalaran. Inilalarawan ng maraming flight attendant ng Emirates ang trabaho bilang "pinakamahusay na trabaho sa mundo" - hindi lamang dahil nagbibigay sila ng award-winning na serbisyo na 12km sa itaas ng lupa at ang kakaibang pamumuhay na kasama ng trabaho, ngunit dahil din sa natuklasan nila ang kanilang sariling potensyal, mga kasanayan sa pagliligtas ng mga buhay at pagharap sa mga pambihirang pangyayari. . Ang pag-access sa pagsasanay sa First Aid ng Emirates ay tumutulong sa mga bagong hire na bumuo ng kanilang mga kasanayan sa komunikasyon, inisyatiba at pamumuno.