Sa World First Aid Day ngayong taon, ipinagdiriwang ng Emirates ang matagumpay na pagtatapos ng 3000 bagong cabin crew na nilagyan ng pinakamataas na antas ng mga kasanayan sa pangunang lunas sa aviation mula sa hinihinging programa ng pagsasanay sa cabin crew ng airline.
Bilang bahagi ng matagumpay nitong target sa pagkuha sa taong ito, nakakuha na ang Emirates ng 3000 bagong empleyado. Ang mga bagong empleyado ay sumasailalim sa isang masinsinang 8-linggong panimulang pagsasanay upang maging isang first-class na cabin crew member. Ang panimulang panahon ay binubuo ng ilang kurso mula sa seguridad hanggang sa serbisyo, kaligtasan at emerhensiya hanggang sa mabuting pakikitungo, pati na rin ang isang kritikal na pagsasanay sa pagtugon sa medikal. Hinahamon ang maling kuru-kuro na ang tanging trabaho ng cabin crew ay maghain ng mga pagkain at magmukhang hindi kapani-paniwala, sinanay ang mga tauhan ng Emirates na pamahalaan ang iba't ibang sitwasyon na maaaring mangyari sakay, habang natututo ng mahahalagang kasanayan.
Dapat payuhan ang mga bagong cabin crew sa pagharap sa isang taong nahimatay, pagharap sa mga panganib sa pagsuffocation, kahirapan sa paghinga tulad ng hika at hyperventilation, biglaang pagsisimula ng mga sakit tulad ng pananakit ng dibdib, stroke, mababang asukal sa dugo, mga reaksiyong alerdyi, deep vein thrombosis, pressure trauma , decompression sickness, at pag-abuso sa sangkap. Ibinigay ang medikal na pagsasanay na tumutugon sa lahat ng aspeto ng first aid, gaya ng pagtukoy at pamamahala sa paggamit nito. Natututo din ang mga crew ng cabin kung paano haharapin ang mga pinsala tulad ng mga bali, paso at pagputol, gayundin ang mga nakakahawang sakit, ang kahalagahan ng mga pamamaraan sa pagkontrol sa impeksyon at kalinisan sa onboard.
Ang mga bagong empleyado ay tinuturuan din ng mga kasanayang nagliligtas-buhay, tulad ng wastong paggamit ng CPR at Automatic External Defibrillator (AED), kung saan nagsasanay sila sa mga mock-up ng simulation ng pasyente. Natututo din ang cabin crew kung paano manganak at pamahalaan ang mga sitwasyon ng kamatayan sa eroplano sa isang espesyal na disenyong medikal na modelo. Ang lahat ng pagsasanay ay inihahatid ng aviation-certified first aid instructor sa Cabin Crew Training Center, pasilidad ng pagsasanay sa klase ng Emirates sa Dubai.
Noong Hulyo 2022 lamang, ang mga cabin crew ng Emirates ay nagligtas ng dalawang pasaherong nakakapigil sa puso sa dalawang magkaibang flight. Gumamit ang mga crew ng Emirates cabin ng mga diskarte sa CPR at isang defibrillator upang iligtas ang buhay ng parehong mga pasahero, na nagpapatatag sa mga pasahero hanggang ang mga serbisyong pang-emergency ay nagbibigay ng medikal na atensyon. Sa kasalukuyan, parehong nasa mabuting kalagayan ang dalawang pasahero.
Kapag may nangyaring medikal na insidente sakay, ang cabin crew ay tinutulungan ng flight crew (Captain/Pilot at Co-Pilot/Co-pilot) at isang team na tinatawag na Ground Medical Support. Ang Medical Support on the Ground ay isang team na nakabase sa Emirates Headquarters at available 7/24 sa pamamagitan ng satellite communication upang magbigay ng suporta at impormasyon sa onboard na mga medikal na kaso sa buong mundo.
Sa sikolohikal, ang cabin crew ay sinanay din upang tulungan ang mga pasahero sa pagkuha ng kanilang pahintulot, pagpapakita ng empatiya sa mga pasyente at kanilang mga pamilya, pananatiling kalmado, pagpapaalam sa pasyente sa bawat yugto, at pagiging kasama ng pasyente hanggang sa paggaling. Natututo din sila kung paano maghatid ng mahihirap na balita kung kinakailangan. Pagkatapos ng anumang insidente, ang cabin crew ay tumatanggap ng suporta para sa kanilang kalusugang pangkaisipan sa pamamagitan ng Emirates' Employee Support Program, Peer Support Service at Sehaty, Emirates' employee wellness program.
Ang kaalaman at kasanayan ng cabin crew ay sinusubok sa taunang retraining, at kinakailangan nilang kumpletuhin ang 1,5 oras ng online na pagsasanay, 2-oras na hands-on session para sa CPR, AED, matinding pagdurugo at malubhang pamamahala sa allergy, at mga pagtatasa para sa bawat isa. Ang mga may karanasang miyembro ng cabin crew ay lumalahok sa isang flight simulation exercise bawat taon upang matiyak na sila ay kumpleto sa kagamitan upang pamahalaan ang lahat ng mga medikal na kaso at upang matiyak na ang kanilang kaalaman ay regular na nire-refresh.
Maging una sa komento