Ang platform ng solusyon na Complaintvar ay nakatuon sa pag-promote ng suweldo at pagtaas ng limitasyon. Habang sinusubukan ng mga pampubliko at pribadong bangko na makakuha ng mga bagong customer sa kanilang mga kampanyang pang-promosyon, patuloy na sinusunod ng milyun-milyong mga retirado at empleyado ang mga pinakakaakit-akit na alok na inaalok ng mga bangko. Bilang pandagdag sa papel ng isang tulay sa pagitan ng mga tatak at mga mamimili, ang Complaintvar ay nakatuon sa mga promosyon sa suweldo sa panahong ito ng pagtaas ng kumpetisyon. Ayon sa data na sumasaklaw sa panahon sa pagitan ng 31 Marso 2022 at 31 ng Marso 2023; Ang mga reklamo tungkol sa pag-promote ng suweldo na may kaugnayan sa mga bangko ay unang niraranggo na may 287 porsiyentong pagtaas kumpara sa nakaraang panahon. Ang bilang ng mga reklamo, na 2022 noong 808, ay tumaas sa 2023 libo 3 noong 133. Habang 293 reklamo tungkol sa mga promosyon ang natanggap ng mga pampublikong bangko noong nakaraang panahon, ang bilang na ito ay umabot sa 436 na may pagtaas ng 572 porsiyento sa bagong panahon. Ang mga reklamo sa mga pribadong bangko tungkol sa mga promosyon ay tumaas ng 486 porsyento mula 506 hanggang 2 libo 966.
Ang mga reklamo tungkol sa limitasyon sa pag-withdraw ay tumaas ng 212 porsyento
Ang isa pang isyu na hinahangad ng mga mamimili ng mga solusyon para sa pribado at pampublikong mga bangko ay ang limitasyon sa pag-withdraw. Ang mga reklamo tungkol sa limitasyon sa pag-withdraw sa lahat ng mga bangko ay tumaas ng 212 porsyento. Ang bilang ng mga reklamo, na 763 sa nakaraang panahon, ay tumaas sa 2 libo 384 sa panahong ito. Nagkaroon ng 52 porsiyentong pagtaas sa mga reklamo tungkol sa mga maiikling mensahe at e-mail na ipinadala ng mga bangko sa kanilang mga mamimili para sa layuning ipahayag ang kanilang mga kampanya at advertising.
Umabot sa 46 porsiyento ang mga reklamo ng POS device
Sa virtualization ng halos bawat transaksyon sa mundo ng pananalapi, ang mga problemang kinakaharap ng mga mamimili at ang mga isyu na inaasahan nilang malutas ay nagbago din, at ito ay humantong sa pagtaas ng mga reklamo. Sa kontekstong ito, ang katotohanan na ang mga reklamo na umaabot sa platform tungkol sa mga POS device ay tumaas ng 46 porsiyento kumpara sa nakaraang panahon ay resulta rin ng pagbabagong ito. Muli, ang mga transaksyon sa paglilipat ng pera na natanto sa virtual na kapaligiran at ang mga problema na naranasan ng mamimili sa panahon ng mga transaksyon ay tumaas ng 44 porsiyento kumpara sa nakaraang panahon.
Ayon sa pananaliksik; Sa nabanggit na panahon, ang mga reklamo sa buong sistema ng pagbabangko ay tumaas ng 22 porsyento mula 423 libo hanggang 518 libo, ang mga reklamo tungkol sa mga pribadong bangko ay tumaas mula 28 libo hanggang 295 libo na may pagtaas ng 377 porsyento, at ang mga reklamo tungkol sa mga pampublikong bangko ay tumaas mula 10 libo hanggang 128 thousand na may pagtaas ng 142 percent.
Bumaba ng 44 porsiyento ang mga reklamo sa HGS-OGS at KGS sa mga pampublikong bangko
Kapag ang mga heading ng paksa na nakaranas ng pagbaba ng mga reklamo sa nasabing panahon ay napagmasdan, makikita na ang pinakamalaking pagbaba ay naranasan sa mga awtomatikong transition system. Ayon sa datos, kung ihahambing sa nakaraang panahon, 21 porsiyento ng lahat ng mga bangko ay nakaranas ng pagbaba sa mga reklamo ng KGS-HGS at OGS, habang ang rate na ito ay 44 porsiyento sa mga pampublikong bangko at 40 porsiyento sa mga pribadong bangko. Sa parehong panahon, nakita na mayroong 30 porsiyentong pagbaba sa account maintenance fees sa mga pampublikong bangko at 37 porsiyentong pagbaba sa online transactions.