Habang ang THY's Boeing B737-800 type aircraft na may tail registration na TC-JVG ay lumilipad mula sa Istanbul Airport para sa Sivas flight sa 08.25 ng umaga, isang hindi inaasahang insidente ang naganap sa eroplano. Nabasag ang salamin sa sabungan ng eroplano sa hindi matukoy na dahilan. Kasunod ng sitwasyong ito, humiling ng pahintulot ang piloto ng eroplano na bumalik sa Istanbul Airport Air Traffic Control Center.
Mga Pasahero Ipapadala Ng Ibang Eroplano!
Ang eroplano, na kinuha sa maintenance upang palitan ang basag na salamin, ay ligtas na lumapag sa Istanbul Airport sa 09.10. Ang mga pasahero ay ipapadala sa Sivas sa isang bagong eroplano na inilaan upang palitan ang eroplano ng mga basag na bintana.